外贸进出口长期是我们国家的经济发展三大主要动力之一。近年来，随着建设贸易强国、转变外贸发展方式的推进，外贸新业态、新模式慢慢的变成为推动我们国家外贸高水平发展的重要动能。外贸综合服务企业作为“稳外贸”的重要有生力量，对于发展外贸新业态新模式十分重要。

  外贸综合服务企业，其原身是传统的外贸代理。在传统的外贸业务的时代，没有进出口权限的企业，需要委托代理企业出口，而代理企业就收取代理费。在外贸经营权限放开以后，外贸出口的门槛大幅度的降低，大型的外贸企业都能自行解决出口问题，但是对于中小企业来说，因为无力建设通关物流团队、难以获得银行融资、难以掌控汇率风险等种种问题，中小外贸企业从简化流程、节省本金的角度考虑，仍然希望将出口环节委托给代理公司来完成，中小外贸企业希望代理公司能将所有环节都帮其完成，包括退税。因此产生了外贸综服平台，它不但可以帮中小企业解决退税问题，还包括解决了找订单难、融资难、控制汇率风险难等等问题。

  自2014年以来，外综服企业如雨后春笋般在中国各个省份成立并开展运营，主要定位是由于中国出口环节的繁琐复杂、多头监管、效率较低、通关成本居高不下等原因，通过外综服企业将各类优势资源集约化、规模化、专业化，为广大中小微公司可以提供出口环节的各项供应链服务。实质上是将原出口贸易中涉及的分散到通关、金融、物流、保险、退税等各环节的资源集聚起来，一种原因是提高出口效率，另一方面是降低出口成本。

  外综服平台是代理服务企业，应具备较强的进出口专业服务、网络技术应用和大数据分析解决能力，建立较为完善的内部风险防控体系，依托综合服务信息平台，代为办理包括报关报检、物流、退税、结算、信保等在内的综合服务业务和协助办理融资业务。外综服平台应做到“外贸+互联网”的运营模式。

  2014年以来，由于缺乏在互联网、大数据方面的投入，外综服平台的运营模式较为简单，未起到集约化、专业化的效果，对于提高出口效率、降低出口成本的影响不明显，企业出口仍然一定要通过外综服企业在线下分别对接各个监管方及服务方，未能实现线上数据的一对多传送。且由于不介入实际贸易过程，造成外综服企业的信保出险率远高于普通出口企业，以中信保为代表的保险企业对于外综服企业的投保已趋于收紧，一旦中止合作，外综服企业在现有模式上将面临严重的困难，外综服平台的发展遇到了瓶颈。

  为补齐外综服平台的短板，近年来外综服平台由通关退税、物流仓储、金融信保服务延伸到市场信息开拓，其运营模式也由企业自建自营，转向“政府主导，公司运营”甚至“政府建设、企业服务”的方式，解决了外综服平台在信息化方面投入不足和服务商资源可信度的问题。外综服平台发展趋势应该是作为一个专业、高效的服务商，一方面真正依托信息化平台提高通关效率，建设贸易诚信体系；另一方面通过全程供应链的建设帮助中小微企业开拓国外市场。

  外综服企业的转型发展势在必行，既要回归服务 的本质，又要在经营模式上取得创新。传统的“赚差价”模式必将式微，新型的专业化服务型外贸公司将是未来的一条转型之路，新型外综服企业应建立以下方面的运营体系：

  互联网+外贸的模式才能真正提高出口效率，降低出口成本，所以依托“单一窗口”建设专业化信息平台是外综服企业的基础体系，生产企业只需要将一份数据发送给外综服企业，外综服企业即可对接海关、商检、贸促会、承运人、码头、银行、海关等各个相关方，真正的完成平台化运营。同时信息平台作为第三方机构，更有助于实现协助办理融资服务的诉求，让银行等金融机构利用信息平台的数据敢于向中小微企业直接提供融资服务。

  供应链体系包括优质的制造商、采购商、服务商，理想目标是实现从原材料至销售终端的全程配送管理，现有情况下，能够以海外展示中心及海外仓为依托，提供门到门的全程物流仓储服务即可满足大部分生产型企业的需求。

  随着供给侧改革的深入，外贸企业的升级转型势在必行，传统的劳动密集型代工企业将受到严重的冲击。塑造核心竞争力，建立海外营销渠道，提升产品附加值必将是中国生产型企业的诉求，外综服企业应有选择地在相关国家建立分公司，以产业集聚的浙江制造群为依托，建立海外营销体系，产品贸易与服务贸易并重，帮助中国企业积极走出去。

  目前外贸电子商务化方兴未艾，传统的会展营销影响力越来越小，广大的中小微企业在转型之际往往陷于迷茫。专业的咨询与培训是企业的需求，也是政府的需求，该体系应打造成为当地政府的服务采购模式，以专业化的人才队伍为广大公司可以提供外贸、营销、法律、合同等方面的专业咨询与培训。

  外综服平台的服务既有公共服务的属性，又有市场化服务的属性，在政府引导和支持下，建设和运营一个可持续发展的外综服平台成为很多地方的首选模式。

  为培育外贸市场主体，夯实外贸发展基础，2019年10月，省商务厅在全省开展对外贸易综合服务全覆盖工程，支持打造省市县三级线上线下对外贸易综合服务体系。为此建设湖北省对外贸易综合服务平台-“楚贸通”，形成线下外贸综合服务中心线上“楚贸通”的外贸综合服务体系，面向外贸公司可以提供市场开拓、供应链服务、数字化平台、人才教育培训等全流程指导服务。

  经过三年来的运营，楚贸通利用数字化手段在培育市场主体、降低贸易成本、开拓国际市场、挖掘出口潜力、营造良好外贸发展环境方面发挥了非消极作用。2021年商务部发布地方稳外贸稳外资典型案例，湖北省对外贸易综合服务全覆盖工程获商务部肯定。

  “楚贸通”平台向公司可以提供服务包含：咨询、培训、备案、审证、制单、结汇退税、外贸保险、报关、报检、物流、翻译、认证、外贸代理等服务。服务亮点主要有以下几点：

  “楚贸通”依托外贸综合服务中心，提供服务包含：咨询、培训、备案、审证、制单、结汇退税、外贸保险、报关、报检、物流、翻译、认证、外贸代理等服务。

  通过展前精准配对有效洽谈、展中提升能级多维服务、展后绩效评价闭环管理，实现云洽谈、云交易。让企业足不出户即可与全球买家对接，帮企业快速高效获取订单，规避疫情风险。

  采集和清洗全球46个国家的贸易数据和全球主流电子商务平台数据，免费为企业设置订阅关键词、为企业开通设置账号，帮企业洞察全球市场动向，洞悉买家行为，帮企业掌握市场变化、挖掘新商机。

  可实时搜索28万条FBA头程物流信息及10万+直邮线路，通过智能比价、个性化推荐、实时追踪等服务实现跨境物流供应商与产品的在线搜索、匹配和交易，为公司可以提供高效透明的智能化跨境物流解决方案，大幅度缩短企业物流交易成本。

  为企业建设海外多语种品牌官网，通过“SEO、引流、获客、转化”四个步骤，助力外贸企业获取流量、快捷获得询盘，达成贸易合作，打通企业对海外营销通路，帮助外贸企业拓展采购渠道，搭建品牌出海的“网上丝绸之路”。

  “楚贸通”线家外综服中心协同，整合经过平台认定的各类型服务商，为全省的公司可以提供基于数字化平台的通关、退税、物流、仓储、结汇、金融等“一站式”在线服务，大幅度的提高企业贸易效率，降低企业贸易成本，为企业降本增效带来了明显的效果。